تمت كتابة سياسة الخصوصية هذه بصيغة المذكر تسهيلاً للفهم فقط، ولكنها موجهة لجميع الأجناس.
١. عام
١.١. الموقع الإلكتروني www.elkayam.co (يُشار إليه فيما يلي بـ “الشركة / الموقع الإلكتروني”)
١.٢. تحترم الشركة خصوصيتك وخصوصية جميع مستخدمي مواقعها الإلكترونية وخدماتها (يُشار إليهم فيما يلي بـ “المستخدمين”).
١.٣. يخضع استخدام المواقع الإلكترونية لسياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام المنشورة فيها. يُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بمثابة موافقة منك على هذه السياسة وتحديثاتها.
٢. جمع المعلومات
في إطار الخدمات، تجمع الشركة معلومات شخصية وتستخدم وسائل تقنية متنوعة. من بين أمور أخرى، سيتم جمع المعلومات التالية:
- معلومات الهوية والتسجيل: الاسم، تاريخ الميلاد، العنوان، البريد الإلكتروني، كلمة المرور.
- معلومات الشراء والدفع.
- معلومات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، التواصل عبر الدردشة/واتساب.
- المعلومات التقنية والرقمية: عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات التصفح.
- المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
- تقديم هذه المعلومات ليس إلزاميًا بموجب القانون، ولكن بدونها قد لا نتمكن من تقديم الخدمات.
3. أغراض استخدام المعلومات
- سيتم استخدام المعلومات، من بين أمور أخرى، للأغراض التالية:
- تشغيل المواقع، وتقديم الخدمات، وشراء المنتجات.
- تحسين تجربة المستخدم، والعروض، والمزايا.
- تحسين الخدمات والمحتوى، وتطوير خدمات جديدة.
- التسويق المباشر، والإعلان، والتسويق (رهنًا بالموافقة).
- صيانة الموقع، وأمن المعلومات، ومنع الاحتيال.
- البحث، والتحليل الإحصائي، واستخدام تقنيات إخفاء الهوية.
4. ملفات تعريف الارتباط
4.1. تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط وأدوات المراقبة (مثل Google Analytics وFacebook Pixel وHotjar وSmart Pixel وغيرها) للأغراض التالية:
- التشغيل المستمر للموقع الإلكتروني.
- جمع البيانات الإحصائية والتحليلية.
- تحسين تجربة المستخدم وعرض إعلانات مخصصة.
- الأمان، وكشف الاحتيال ومنعه.
4.2. يمكن للمستخدم تغيير إعدادات المتصفح وحظر ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد لا تعمل بعض الخدمات بشكل صحيح.
5. تقديم المعلومات إلى أطراف ثالثة
يجوز للشركة نقل المعلومات في الحالات التالية:
- بموافقة المستخدم.
- لغرض تقديم الخدمات والتعاون التجاري.
- بموجب أحكام قانونية/أمر قضائي.
- لغرض منع الضرر أو الاحتيال.
- في حال تغيير ملكية الشركة (الاندماج/الاستحواذ).
- يخضع استخدام المواقع الخارجية (فيسبوك، إنستغرام، يوتيوب، إلخ) لسياساتها.
6. أمن المعلومات
تستخدم الشركة إجراءات متقدمة لأمن المعلومات لحماية خصوصية المستخدم وفقًا للمعايير الإلزامية (مثل PCI DSS). ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن مطلق.
7. حقوق المستخدم
وفقًا لقانون حماية الخصوصية رقم 5741-1981:
يحق للمستخدم مراجعة معلوماته الشخصية، وطلب تصحيحها أو حذفها. يمكن تقديم الطلبات كتابيًا أو عبر وسائل الاتصال الموضحة على مواقع الشركة الإلكترونية.
8. معلومات الاتصال بالخصوصية
اسم جهة الاتصال: نسيم إلياهو
رقم الهاتف: 050-2630827
البريد الإلكتروني: [email protected]
